Czym jest platforma zarządzania Urban?
To "serce" całego systemu - oprogramowanie działające w chmurze (BIOTcloud), które zbiera dane ze wszystkich urządzeń w mieście. Daje Ci dostęp do monitoringu i sterowania infrastrukturą poprzez przeglądarkę internetową lub aplikację mobilną.
Czy system jest na gwarancji?
Tak. Sprzęt (hardware) jest objęty gwarancją producenta (zakres i czas zgodnie z ofertą/umową), a oprogramowanie w chmurze (SaaS) dostarczamy wraz z utrzymaniem, wsparciem i aktualizacjami OTA (zakres i czas zgodnie z ofertą/umową).
Czy muszę instalować oprogramowanie na swoich serwerach?
Nie. System Urban jest standardowo zainstalowany w bezpiecznej chmurze (model SaaS). Oznacza to, że nie musisz martwić się o utrzymanie serwerów, aktualizacje czy kopie zapasowe. BIOT dba o to za Ciebie.
Czy Urban działa 24/7?
Tak - to rozwiązanie w chmurze, dostępne całodobowo 24/7/366.
Czy system Urban można zainstalować na moich własnych serwerach (on-premise)?
Tak, BIOT dostarcza również takie rozwiązanie. Oferujemy możliwość instalacji aplikacji Urban w wersji on-premise, czyli na serwerze u klienta. Daje to pełną kontrolę nad danymi i infrastrukturą, ale przenosi na klienta odpowiedzialność za utrzymanie serwera, zapewnienie jego bezpieczeństwa oraz proces aktualizacji.
Czy moje dane i system są bezpieczne?
Tak. Bezpieczeństwo to priorytet. Stosujemy wielopoziomowe zabezpieczenia: pełne szyfrowanie komunikacji, zarządzanie poziomami dostępu oraz mechanizmy chroniące przed nieautoryzowanym dostępem. Nasze serwerownie oraz producent systemu posiadają certyfikat bezpieczeństwa informacji ISO 27001.
Co dokładnie mogę robić za pomocą aplikacji Urban?
Aplikacja pozwala m.in.: lokalizować wszystkie urządzenia na mapie, zdalnie sterować oświetleniem (pojedynczo lub grupowo), tworzyć harmonogramy świecenia, monitorować zużycie energii oraz otrzymywać automatyczne alerty o awariach.
Czy system pozwala na generowanie raportów?
Oczywiście. System gromadzi dane i pozwala na ich prostą analizę. Możesz generować i eksportować raporty, na przykład dotyczące zużycia energii, czasu pracy opraw czy historii awarii. To kluczowe, by móc zarządzać tym, co możemy zmierzyć.
Czy system będzie działał, gdy stracę połączenie z internetem?
Tak. System został zaprojektowany z myślą o niezawodności. Urządzenia, takie jak kontrolery, mają zapisane harmonogramy we własnej pamięci i mogą działać autonomicznie (zgodnie z ostatnim wgranym planem). Po odzyskaniu łączności automatycznie zsynchronizują dane z chmurą.
Co jeśli w mieście nie ma zasięgu sieci komórkowej?
W ramach wdrożenia przeprowadzamy analizę możliwości technicznych. Jeśli istniejąca infrastruktura (np. operatorów komórkowych) jest niewystarczająca, budujemy własną sieć (np. w technologii radiowej Thread/Mesh lub LoRa WAN), instalując odpowiednie bramy (Huby) na słupach lub budynkach miejskich, aby zapewnić 100% pokrycia na zarządzanym obszarze.
Czy system Urban działa tylko z kontrolerami firmy BIOT?
Nasza platforma Urban jest systemem otwartym, co oznacza, że może integrować się z urządzeniami firm trzecich. Dzięki wsparciu dla otwartych protokołów, takich jak TALQ, system może zarządzać również kontrolerami innych producentów, o ile są one zgodne z tym standardem. Daje to klientom pełną elastyczność w budowaniu i rozwijaniu swojej infrastruktury Smart City.